Ofrecemos un soporte integral. Todos nuestros planes incluyen soporte por email para resolver dudas técnicas o administrativas. Los planes Profesional y Business, además, tienen acceso a foros de discusión moderados por instructores donde puedes plantear preguntas sobre el contenido del curso y recibir feedback. Para los miembros del plan Business, ofrecemos sesiones de tutoría individuales programadas, donde puedes hablar directamente con un experto para resolver tus dudas más complejas y recibir orientación personalizada sobre tus proyectos o tu carrera.
Sí, tienes total flexibilidad. Puedes cancelar tu suscripción mensual en cualquier momento desde el panel de tu cuenta, y no se te aplicarán más cargos a partir del siguiente ciclo de facturación. Seguirás teniendo acceso a los cursos hasta que finalice el período que ya has pagado. Para las suscripciones anuales, la cancelación se hará efectiva al final del período de 12 meses. Queremos que te quedes por la calidad de nuestro contenido y comunidad, no por contratos que te aten.
Nuestra metodología es híbrida para ofrecerte lo mejor de ambos mundos. El núcleo de nuestros cursos consiste en lecciones en vídeo grabadas de alta calidad, que puedes ver a tu propio ritmo. Sin embargo, complementamos este material con sesiones en directo (webinars, Q&A, talleres prácticos) con los instructores. Estas sesiones se graban y se añaden a la plataforma, por si no puedes asistir en directo. De esta forma, combinamos la flexibilidad del aprendizaje asíncrono con la interacción y el dinamismo de las clases en vivo.
Los requisitos son mínimos. Necesitarás un ordenador con conexión a internet estable y un navegador web moderno (como Chrome, Firefox, Safari o Edge). Algunos cursos más avanzados pueden requerir la instalación de software específico (por ejemplo, herramientas de análisis SEO o plataformas publicitarias), pero en la mayoría de los casos, te guiaremos para utilizar versiones gratuitas o de prueba. Nuestra plataforma está optimizada para funcionar en la mayoría de dispositivos, incluyendo tabletas, para que puedas aprender desde donde quieras.
¡Por supuesto! Entendemos la necesidad de las empresas de mantener a sus equipos de marketing actualizados. Ofrecemos planes 'Apex for Business' que incluyen descuentos por volumen, un panel de administración para gestionar a los miembros de tu equipo, seguimiento del progreso y opciones de facturación personalizadas. Podemos también diseñar rutas de aprendizaje a medida para tu empresa. Ponte en contacto con nuestro departamento de ventas a través del formulario de contacto para obtener una propuesta personalizada para tu equipo.
El marketing digital evoluciona a una velocidad vertiginosa, y nuestro contenido también. Nuestro equipo de instructores y expertos en la materia revisa constantemente el currículo para asegurar que esté al día. Actualizamos las lecciones existentes cuando las plataformas cambian (por ejemplo, actualizaciones en el algoritmo de Google o en la interfaz de Meta Ads) y añadimos nuevos módulos o cursos completos para cubrir las últimas tendencias y tecnologías. Tu suscripción te da acceso a todas estas actualizaciones sin coste adicional.